Administracja i monitoring systemów z rodzin Solaris, Linux, BSD
Wszelkie problemy klient zgłasza do przydzielonego opiekuna firmy, którego obowiązkiem jest zapewnienie pomocy technicznej oraz nadzór nad przebiegiem jej realizacji. Każde zgłoszenie jest rejestrowane i w zależności od zaistniałej sytuacji, podejmowane są odpowiednie kroki. Ponadto w ramach umowy serwisowej NetRunner realizuje stałe wizyty serwisowe w siedzibie klienta, w celu rozwiązywania bieżących problemów oraz monitorowania poprawnego funkcjonowania infrastruktury informatycznej.
W ramach usługi proponujemy:
- instalację i konfigurację systemu Unix / Linux, BSD,
- instalację i konfigurację dowolnego oprogramowania serwerowego typu: www, poczta, dns, ftp, bazy danych, system backupowy, firewall, proxy itd.,
- tunelowanie i łączenie wielu rozproszonych systemów z autentyfikacją ( połączenia VPN i IPsec ),
- konfiguracja środowiska sieciowego oraz adresów IP,
- 24 godzinna administracja systemem,
- 24 godzinna administracja poprawności funkcjonowania usług,
- codzienny backup systemu oraz rozwiązanie polityki kopii zapasowych,
- usuwanie potencjalnych zagrożeń (np. dziur systemowych),
- zapewnienie ciągłości działania serwera oraz usług na serwerze,
- stały kontakt online z administratorem w określonych godzinach,
- stały nadzór nad obciążeniem i wydajnością serwera,
- bieżące eliminowanie usterek sprzętowych.