Jakość usług

Zagadnienie jakości pojmujemy kompleksowo. Jakość to zarówno codzienne starania o wysoki standard oferowanych usług telekomunikacyjnych, ale również sposób obsługi klienta, budowanie relacji, poziom świadczonych usług okołosprzedażowych, czy serwisowych. Dbając o jakość i niezawodność naszych usług stale je monitorujemy, a wyniki pomiarów podajemy do publicznej wiadomości. Dla nas istotnym wskaźnikiem jakości naszych działań – oprócz prezentowanych obok pomiarów – jest ilość klientów, których pozyskujemy z polecenia dotychczasowych Abonentów.

Dostępność usług (SLA) 99%
Wskaźnik opóźnień pakietów dla klientów podłączonych w technologii GPON do 4ms
Wskaźnik opóźnień pakietów dla klientów podłączonych kablowo do 15ms
Wskaźnik opóźnień pakietów dla klientów podłączonych radiowo do 40ms
Średni czas oczekiwania na połączenie z personelem 74s
Poprawność faktur 99%

aplikacja-na-telefonie

Usługi NetRunner na urządzeniach mobilnych

Każda z oferowanych usług jest przystosowana i przyjazna dla urządzeń mobilnych. Zatem nic nie stoi na przeszkodzie, aby każdy klient miał tak skonfigurowany telefon komórkowy czy tablet, aby w dowolnym czasie, mógł przy jego pomocy skorzystać z naszych usług:

  • internetu, w tym strony www.netrunner.com.pl dostosowanej do urządzeń mobilnych;
  • telefonii VoIP, szczególnie za granicą, co pozwala znacznie ograniczyć koszty roamingu;
  • poczty, którą zawsze masz przy …sobie.

To naprawdę działa!
Wystarczy zgłosić do nas życzenie, a pomożemy skonfigurować dowolne urządzenie.

Nie czekaj, dołącz do nas już dziś!

Szybki, światłowodowy internet w doskonałej cenie.

ZAMÓW

NetRunner autoryzowanym partnerem

Konkurencyjne ceny!

autoryzowany-partner-eset-k

ZAPYTAJ O OFERTĘ